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Escríbenos un mail a info@lunaresenmiarmario.com indicando el número de pedido y te proporcionaremos la dirección postal a la que lo debes enviar. Los gastos de envío, en este caso deberás asumirlos. Recibirás un email de confirmación de la devolución.

Como recomendación, intenta realizar la devolución mediante correo certificado, facilitándonos mediante email el número de seguimiento, de lo contrario, no podremos responsabilizarnos en caso de pérdida.

Una vez que comprobemos que se encuentra en las condiciones originales, se procederá al cambio o devolución en un plazo máximo de 10 días. En caso de que el pago de tu pedido sea contra reembolso será necesario que nos facilites un número de cuenta para realizar el abono mediante una transferencia.

En cuanto a las condiciones originales, los artículos a devolver deben estar: con la etiqueta original, sin usar, sin lavar y sin manchas de maquillaje.

No se realizan devoluciones de productos outlet, rebajas, ropa interior, ropa de baño y complementos. Queremos garantizar que todos nuestros productos te llegan en las mejores condiciones.

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En caso de que el producto esté defectuoso o sea un error de envío por nuestra parte, el coste de devolución correrá a cargo de Lunares en mi Armario. Eso sí, debes comunicárnoslo en un plazo de 24 horas desde la recepción del producto, bien por WhatsApp o mail info@lunaresenmiarmario.com.

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